Публичная оферта

Настоящий договор между интернет-магазином csk-air и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина https://www.csk-air.ru/.

Внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Интернет-магазин предлагает Вам отказаться от заключения договора оферты и использовать услуги Интернет-магазина, посредством заключения прямого договора на поставку Товаров.

1. Термины

1.1. «Оферта» — размещённое Продавцом предложение заключить договор розничной купли-продажи на изложенных условиях, если соответствующая информация отвечает требованиям законодательства к публичной оферте.

1.2. «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Центр Спецклимата», реализующий представленные на Сайте товары.

1.3. «Покупатель» — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.4. «Товар» — кондиционеры, сплит-системы, бризеры, приточные установки, комплектующие и иные товары, представленные на Сайте.

1.5. «Заявка» — сведения о выбранных товарах и контактных данных, направленные Покупателем через интерфейс Сайта для обработки Продавцом.

1.6. «Заказ» — согласованный сторонами состав приобретаемых товаров и условия их продажи.

1.7. «Акцепт» — принятие условий оферты способом, признаваемым законом и применимым к конкретному способу оформления покупки.

1.8. «Доставка» — передача товара по согласованному адресу; «самовывоз» — получение товара в согласованном пункте выдачи.

2. Предмет договора-оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, а Покупатель — принять и оплатить его на согласованных условиях. Наименование, количество, комплектность, стоимость и иные характеристики определяются информацией о товаре и согласованным заказом.

2.2. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом и направления заявок. Автоматическое списание денежных средств и онлайн-эквайринг на Сайте не предусмотрены.

2.3. Если Покупатель заказывает установку или иные работы, условия оказания таких услуг, их стоимость, исполнитель и гарантия согласовываются отдельно; условия продажи товара не подменяют условия договора на выполнение работ.

3. Статус покупателя

3.1. Покупатель сообщает достоверные сведения, необходимые для связи, согласования и исполнения заказа. При обнаружении ошибок в данных он уведомляет Продавца.

3.2. Просмотр товаров и направление заявки через Сайт бесплатны. Стоимость товара, доставки и дополнительных услуг определяется отдельно.

3.3. Настоящая редакция ориентирована на покупателей — физических. Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями определяются отдельным договором.

4. Оформление заявки и момент заключения договора

4.1. Покупатель выбирает товар, заполняет предусмотренные Сайтом поля и отправляет заявку. При необходимости указывает предпочтения по доставке, самовывозу и установке.

4.2. После получения заявки менеджер Продавца связывается с Покупателем, проверяет наличие товара, его характеристики и комплектацию, уточняет цену, сроки, адрес и стоимость доставки, возможные способы оплаты и необходимость установки.

4.3. Если товар отсутствует либо требуется уточнение сведений, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает альтернативу. Изменение состава, количества, цены и других согласованных условий производится с учётом применимого законодательства и по согласованию сторон.

4.4. Момент заключения договора определяется законодательством о розничной и дистанционной продаже, в том числе правилами о получении сообщения Покупателя о намерении заключить договор и выдаче документа об оплате.

4.5. Подтверждение поступления заявки направляется на указанную при оформлении заказа электронную почту, через сообщение на сайте или через звонок по указанному телефону.

5. Характеристики и информация о товаре

5.1. Сайт содержит сведения о наименовании, основных технических характеристиках, стоимости и иных свойствах товаров. Изображения могут иметь иллюстративный характер.

5.2. Все информационные материалы, информация о цене и наличии, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы.

5.3. Перед заключением договора Покупатель вправе запросить необходимые сведения о модели, комплектации, совместимости, особенностях эксплуатации и гарантийных условиях.

5.4. При обнаружении ошибки в описании, цене или наличии Продавец уведомляет Покупателя и урегулирует ситуацию в соответствии с законом. Одностороннее изменение уже согласованной цены без законного основания не допускается.

5.5. При продаже товара с заранее оговорёнными недостатками такие недостатки сообщаются Покупателю до покупки и фиксируются в договоре. Это не исключает прав Покупателя при обнаружении иных, не оговорённых недостатков.

6. Цена товара и дополнительных услуг

6.1. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Цена за единицу товара отображается в карточке товара; предварительная стоимость выбранных позиций — в корзине и при оформлении заказа.

6.2. Стоимость доставки, подъёма, дополнительных материалов, монтажа и других услуг рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю до согласования соответствующей услуги.

7. Оплата товара

7.1. Оплата товара производится вне интерфейса Сайта одним из способов, доступных у Продавца и согласованных с Покупателем: наличные / банковская карта в магазине / перевод по счёту / СБП.

7.2. Момент оплаты: при получении / при самовывозе / предоплата. Возможно согласование индивидуальных условий оплаты с менеджером.

7.3. При безналичной оплате порядок и срок внесения денежных средств сообщаются Покупателю при согласовании заказа.

7.4. Продавец предоставляет кассовый чек или иной предусмотренный законом документ, подтверждающий расчёт, в порядке, установленном законодательством.

8. Доставка товара и самовывоз

8.1. Товар доставляется по адресу и в срок, согласованные сторонами, либо передаётся Покупателю при самовывозе. Территория доставки Товаров, представленных в Интернет-магазине, ограничена Свердловской областью.

8.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются с учётом адреса, габаритов, веса, способа перевозки и иных согласованных условий. Тарифы и сроки сообщаются Покупателю до подтверждения доставки.

8.3. По согласованию сторон доставка может осуществляться транспортной компанией. Возможность выбора перевозчика Покупателем: по согласованию с менеджером.

8.4. Самовывоз доступен по адресам:

• Нижний Тагил, ул. Циолковского, 45 ежедневно, 09:00 — 18:00, +7 (3435) 411-411.
• Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, д. 41, ежедневно, 09:00 — 18:00, +7 343 395-99-20.

8.5. Покупатель сообщает корректные сведения для доставки и обеспечивает возможность получения товара в согласованное время. При изменении обстоятельств стороны согласуют новый порядок исполнения заказа.

8.6. При получении товара Покупатель обязан проверить наименование, количество, комплектность, внешний вид и целостность упаковки. При обнаружении расхождений следует сообщить о них Продавцу и, при возможности, зафиксировать их в передаточных документах.

8.7. Подписание документа о получении товара само по себе не лишает Покупателя законных прав в связи со скрытыми недостатками, неполной комплектацией и иными нарушениями.

8.8. Риски и ответственность при доставке определяются законодательством и условиями конкретного договора.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Продавец обязуется

9.1.1. Предоставлять Покупателю необходимую и достоверную информацию о товарах, цене, порядке оплаты, доставке и возврате.

9.1.2. Обрабатывать поступившие заявки, сообщать результаты проверки наличия и согласовывать условия заказа.

9.1.3. Передавать товар согласованного ассортимента, количества и комплектности, предоставлять обязательные документы.

9.1.4. Рассматривать обращения, требования о возврате и претензии в установленные законом сроки.

9.1.5. Обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и опубликованной политикой обработки персональных данных.

9.2. Покупатель обязуется

9.2.1. Указывать достоверные сведения для связи и исполнения заказа.

9.2.2. Ознакомиться с характеристиками товара и условиями покупки; при необходимости запросить разъяснения.

9.2.3. Оплатить и принять товар в соответствии с заключённым договором, за исключением случаев законного отказа от товара.

9.2.4. При заказе монтажа предоставить согласованный доступ к месту выполнения работ и сообщить существенные особенности объекта.

9.3. Права продавца

9.3.1. Запрашивать сведения, необходимые для исполнения заказа; согласовывать альтернативные товары и сроки при отсутствии выбранной позиции; требовать оплаты в соответствии с законно согласованными условиями.

9.3.2. Информировать Покупателя о невозможности исполнения заказа и предлагать законные варианты урегулирования.

9.3.3. Вести запись телефонных разговоров с Покупателем с соблюдением требований законодательства.

9.4. Права покупателя

9.4.1. Получать достоверную информацию о товаре и условиях продажи; требовать передачи товара на согласованных условиях; предъявлять предусмотренные законом требования при недостатках и нарушениях обязательств.

9.4.2. Отказываться от товара и обращаться за обменом, возвратом или возмещением денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

10. Ответственность сторон и разрешение споров

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных сведений в той мере, в какой такие последствия вызваны указанными сведениями и отсутствует вина Продавца.

10.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Обращения направляются по контактам Продавца, указанным в разделе 14.

10.4. При возникновении спора о причинах недостатка товара проверка качества и экспертиза организуются в порядке, предусмотренном законодательством. Расходы распределяются по установленным законом правилам.

11. Обмен, возврат товара и возврат денежных средств

11.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, применяются установленные законом последствия, включая увеличение срока до трёх месяцев.

11.2. Возврат исправного товара при дистанционной продаже производится с соблюдением законных требований к сохранности товарного вида и потребительских свойств, с учётом предусмотренных законом исключений.

11.3. При приобретении товара непосредственно в торговой точке применяются правила обмена и возврата для соответствующего способа продажи, в том числе установленные законом ограничения для отдельных категорий товаров.

11.4. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, с учётом особенностей соответствующей категории товара.

11.5. Денежные средства возвращаются в установленные законом сроки. При законном отказе от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, применяются правила о возврате уплаченной суммы и предусмотренных законом расходах на доставку возвращённого товара от Покупателя.

11.6. Для обращения по обмену или возврату:

• Нижний Тагил, ул. Циолковского, 45; ежедневно, 09:00 — 18:00, по телефону: +7 (3435) 411-411; на почту: csk-air@yandex.ru.
• Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, д. 41; ежедневно, 09:00 — 18:00, по телефону: +7 343 395-99-20.

Подробная информация публикуется на странице «Обмен и возврат» Сайта; при расхождении с настоящим документом обязательные требования закона имеют приоритет.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случаях и пределах, предусмотренных законодательством, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

12.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и принимает доступные меры для уменьшения последствий. Наличие обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательства и не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом.

13. Срок действия и изменение условий

13.1. Оферта действует с даты её размещения на Сайте до изменения или отзыва Продавцом, если иное не предусмотрено законом.

13.2. Изменения опубликованных условий применяются к отношениям сторон в пределах, допустимых законом, и не изменяют задним числом условия уже заключённых договоров без предусмотренных законом оснований или соглашения сторон.

13.3. Договор прекращается после надлежащего исполнения обязательств либо по иным основаниям, предусмотренным законом или соглашением сторон.

14. Сведения о продавце и реквизиты

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Центр Спецклимата»

Сокращённое наименование: ООО «Центр Спецклимата»

ИНН: 6623129606

КПП: 662301001

ОГРН: 1196658007688 от 5 февраля 2019 г.

Юридический адрес: 622036, Свердловская область, Город Нижний Тагил р-н, г. Нижний Тагил, ул. Циолковского, д. 45

Фактический адрес: 622036, Свердловская область, Город Нижний Тагил р-н, г. Нижний Тагил, ул. Циолковского, д. 45